Fragen und Antworten

An wen kann ich mich wenden, wenn ich beim Erstellen meiner Seite nicht weiterkomme?

Wenn Sie Fragen zur Erstellung Ihrer Online-Spendenaktion haben, können Sie uns gerne kontaktieren.

Bitte rufen Sie uns an unter Tel.: 0800 – 5030600 (gebührenfrei) oder schicken Sie uns eine E-Mail an anlass@sos-kinderdoerfer.de.

Wir helfen Ihnen gerne in allen Fragen rund um die Gestaltung und Erstellung Ihrer Spendenaktion oder bei Fragen zur Kommunikation mit Ihren Freunden.

Wie kommt eine Spende auf meine Aktionsseite?

Jeder, der Ihre Aktionsseite besucht, kann dort spenden. Die Daten werden sicher übermittelt und die Zahlung entsprechend der ausgewählten Zahlungsmethode (Überweisung, Kreditkarte oder PayPal) geleistet.

Wenn Sie die Einstellung „Spendenziel“ auf Ihrer Seite aktiviert haben, werden die für Ihre Aktion eingegangenen Spendenbeträge entsprechend aufgelistet. So können Sie sehen, wie stark die Reaktion auf Ihren Spendenaufruf ist.

Die Spender können einen Kommentar auf Ihrer Seite hinterlassen oder aber anonym spenden.

Wer bekommt eine Spendenbescheinigung?

Jeder, der auf meine-spendenaktion.de spendet, bekommt automatisch eine Spendenbescheinigung. Sie wird per Post versendet und erreicht den Spender im Normalfall spätestens drei Wochen nach Abgabe der Spende.

Wie sicher ist es, über meine-spendenaktion.de zu spenden?

Der komplette Spendenvorgang wird über eine verschlüsselte SSL-Verbindung abgewickelt. Unsere Website ist durch Comodo CA Limited zertifiziert. Damit ist Ihre Spende über das Internet so sicher wie Online-Banking. Die SOS-Kinderdörfer tragen zudem das DZI Spenden-Siegel und sind Mitglied in der Initiative Transparente Zivilgesellschaft.

Was passiert, wenn ich mein Spendenziel nicht erreiche?

Dann freuen wir uns genauso! Jede Spende ist willkommen und wichtig und hilft den Kindern in Not - ganz egal, wie hoch sie ist.

Wie können mich Menschen unterstützen, die das Internet nicht nutzen möchten?

Natürlich können sich Ihre Freunde und Unterstützer auch ohne das Internet an Ihrer Aktion beteiligen. Offline-Spenden können gern auf das Spendenkonto der SOS-Kinderdörfer überwiesen werden.

Bitte benutzen Sie im Verwendungszweck das Stichwort "Meine Spendenaktion" sowie ein Stichwort oder den Titel der Aktion und geben Sie dort auch Ihre Adresse an.

SOS-Kinderdörfer weltweit

GLS Gemeinschaftsbank

BIC: GENODEM1GLS

IBAN: DE11 4306 0967 2222 2000 04

Verwendungszweck "Meine Spendenaktion + Stichwort zur Aktion"

SOS-Kinderdörfer weltweit

Deutsche Bank München

BIC: DEUTDEMM

IBAN: DE37 7007 0010 0691 2000 00

Verwendungszweck "Meine Spendenaktion + Stichwort zur Aktion"

Sie können auch Ihre gesamte Spendenaktion ohne das Internet starten. Wie das geht, erfahren Sie unter www.sos-kinderdoerfer.de/helfen/mitmachen/spendenaktion

Bitte beachten Sie, dass per Überweisung getätigte Spenden nicht automatisch zum Ergebnis Ihrer Online-Spendenaktion auf www.meine-spendenaktion.de hinzugefügt werden. Auf Wunsch teilen wir Ihnen die Gesamtspendensumme und Anzahl der Spender mit. Eine namentliche Aufstellung der einzelnen Spender dürfen wir nach der Datenschutz-Grundverordnung nicht anbieten.

Sie erreichen uns unter Tel.: 0800 50 30 600 (gebührenfrei) oder schicken Sie uns eine E-Mail an anlass@sos-kinderdoerfer.de.

Wie kann ich eine Spendenaktion ohne das Internet starten?

Selbstverständlich können Sie Ihre Spendenaktion auch offline ohne das Internet abwickeln.

Wie das geht, erfahren Sie unter www.sos-kinderdoerfer.de/helfen/mitmachen/spendenaktion.

Wir beraten Sie gerne persönlich! Sie erreichen uns unter Tel.: 0800 50 30 600 (gebührenfrei) oder schicken Sie uns eine E-Mail an anlass@sos-kinderdoerfer.de.

Muss ich ein persönliches Foto von mir auf die Seite stellen?

Ein Foto macht Ihre Spendenaktion noch persönlicher und Ihre Freunde erkennen sofort, dass es sich um Ihre Aktion handelt. Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Bild den Richtlinien dieser Seite entspricht. Ein Muss ist ein persönliches Foto aber natürlich nicht. Für die Gestaltung Ihrer Spendenaktions-Website haben wir einige Beispielbilder aus den SOS-Projekten für Sie zusammengestellt. Gerne können Sie eines dieser Fotos für Ihre Seite wählen.

Was passiert mit meiner Spende? Wie hoch sind die Verwaltungskosten?

Mit dem Start Ihrer Spendenaktion wählen Sie ein SOS-Projekt aus, das Sie mit Ihrer Aktion unterstützen möchten.

Immer möglich ist auch die Auswahl „Wo es am Nötigsten ist“. Spenden, die für diesen Zweck eingehen, werden dort eingesetzt, wo sie zurzeit am Dringendsten benötigt werden. Falls Sie Fragen zu den Projekten haben, rufen Sie uns an (Tel.: 0800 – 5030600, gebührenfrei) oder schreiben Sie uns eine E-Mail an anlass@sos-kinderdoerfer.de.

Die SOS-Kinderdörfer weltweit sind für nachprüfbare, sparsame und satzungsgemäße Verwendung der Spendengelder mit dem Spendensiegel des DZI (Deutsches Zentralinstitut für soziale Fragen) ausgezeichnet. Unsere Verwaltungskosten beliefen sich 2016 auf 1,90 Prozent der Spendeneinnahmen. In unserem Leistungsbericht können Sie sich darüber informieren, wie wir dank Ihrer Spendengelder helfen konnten. Hier finden Sie einen Überblick zum Thema Kontrolle und Transparenz.

Meine Aktion passt in zwei verschiedene Themenbereiche. Wie entscheide ich mich?

Wählen Sie ganz einfach den Bereich, der Ihnen selbst am sinnvollsten erscheint oder den Sie lieber mögen. Die Rubriken sind vor allem als Orientierungshilfe gedacht. Wenn Sie also etwa einen persönlichen Anlass mit einer Sport-Aktion verbinden möchten, wählen Sie aus, welches Ereignis für Sie wichtiger ist.

Was passiert mit meiner Aktionsseite, wenn das Spendenziel erreicht ist?

Sie erhalten von uns eine E-Mail, wenn das von Ihnen festgesetzte Spendenziel erreicht ist. Solange Ihre Aktion online verfügbar ist, kann weiter gespendet werden, auch über das Spendenziel hinaus. Sie haben aber die Möglichkeit, das Spendenziel jederzeit anzupassen.